In estrema sintesi evidenziamo quanto segue.

- ORGANIZZAZIONE –

Il progetto, avviato nel 1997, si articola in una serie di fasi che consistono nell'inventariare tutti i sistemi, modificare quelli che devono essere resi compatibili all'Anno 2000 e successivamente passare alla fase di collaudo in ambienti opportunamente predisposti Il programma è integrato dal "piano di contingency" che prevede per i sistemi "mission critical" una soluzione di emergenza nel caso in cui la soluzione primaria non fosse in grado di far fronte ad eventuali criticità.

Il progetto è affidato ad uno specifico team presieduto da G.C. De Iacovo ed è costituito dai rappresentanti delle singole funzioni aziendali: in particolare, per il periodo novembre 1999 – marzo 2000 è stata individuata una struttura organizzativa di riferimento (allegato), che garantisca:

• l’adeguato livello di presidio
• l’eventuale attivazione di apposita unità di crisi per la gestione dei Piani di Continuità ed Emergenza

In questo senso si stanno definendo (settembre ’99) le risorse che saranno oggetto di apposito addestramento (ottobre e novembre), a completamento dell’informativa capillare che verrà comunque erogata a tutto il personale.

Sono stati inoltre definiti o si stanno perfezionando appositi accordi con i fornitori per la gestione dei livelli di servizio, in particolare di carattere informatico, da assicurare nel periodo critico.

- SISTEMI INFORMATICI –

Sono state inventariate oltre 100 applicazioni da sottoporre a modifica (circa 125 milioni di linee di codice); l'adeguamento ed i test sono stati completati nel primo semestre 1999 e la diffusione nel mese di agosto’99. Nel mese di settembre si concludono gli interventi di adeguamento dell’hw e del sw di base dei sistemi centrali. Nel mese di ottobre si conclude il deployment dell’hw e sw di base dei sistemi periferici e di informatica individuale.

Le applicazioni del patrimonio software ritenute più critiche verranno sottoposte, nel periodo agosto-novembre, ad un processo di Indipendent Verification & Validation (IV&V). L’analisi di IV&V consiste nel verificare il software mediante fornitori, metodologie e strumenti diversi da quelli utilizzati in fase di adeguamneto ed è finalizzata ad ottenere l’evidenza di eventuali non conformità residue in tempo utile per la loro rimozione;

Il Sistema Informativo, nel periodo 1.11.1999 – 31.1.2000, non verrà aggiornato con nuovi sistemi o con modifiche a sistemi già esistenti, fatti salvi gli obblighi di legge;

- SISTEMI DI RETE NAZIONALI –

Per le centrali di commutazione, gli apparati trasmissivi, i nodi ed i sistemi di rete intelligente, gli interventi di adeguamento sono completati per circa il 90% e la diffusione si concluderà entro il terzo trimestre: gli interventi residuali sono ripianificati nel quarto trimestre per problemi di fornitura intervenuti in corso d’opera, ma non rappresentano una significativa criticità

Particolare attenzione è stata dedicata ai test di interoperabilità con gli Operatori interconnessi e gli Operatori Mobili, per i quali è stata definita una strategia di test ispirata alle indicazioni fornite dall' ITU, Y2K Inter Carrier Testing. E' stata consolidata la pianificazione delle prove da sostenere con gli operatori interconnessi; in particolare sono previste in completamento entro settembre le prove d'interoperabilità con TIM, OPI e WIND. Agli altri operatori interconnessi è stata richiesta formalmente una certificazione di compatibilità Anno 2000 e proposta una attività di test congiunto all'interfaccia d'interconnessione. Le conseguenti attività di test saranno completate entro il 1999.

- RETE E SERVIZI INTERNAZIONALI –

Per gli impianti di rete, i sistemi di gestione ed i collegamenti internazionali gli interventi di adeguamento sono a circa l’85% e la diffusione si concluderà entro il terzo trimestre: fanno eccezione quelli relativi ai collegamenti satellitari che comunque si concluderanno nel quarto trimestre.

E’ stato anche definito un accordo con l’operatore internazionale MCI Worldcom, nell’ambito del programma "International Gateway Y2k Testing", sponsorizzato dall’ente americano NTC, per mettere a punto una attività comune volta all’effettuazione di test di interoperabilità e verificare la conformità all’Anno 2000 dei servizi offerti, sempre secondo le indicazioni fornite dall’I.T.U. L’attività è stata effettuata nel periodo 23.8.99 – 1.9.99, senza evidenziare problemi di alcun tipo nell’interworking ed ha coinvolto altre carrier: Telkom South Africa, CANTV (Venezuela), GSA, Winstar e GTE (queste ultime operanti in ambito regionale nordamericano).

E’ prevista la verifica di interoperabilità con la carrier australiana TELSTRA nel mese di ottobre. Infine sono in corso contatti con Swisscomm per definire una ulteriore sessione di prove.

- PRODOTTI E SERVIZI –

L’Anno 2000 riguarda potenzialmente tutti i prodotti e servizi riconducibili al settore telecomunicazioni: i sistemi di commutazione privata (PABX), di trasmissione dati (nodi, multiplexer, etc), i servizi per dati (IP, Frame Relay, etc.), i servizi di base ed evoluti.

Per i prodotti commercializzati, sono stati definiti dei piani in sinergia con i partner commerciali, tra cui Alcatel, Ericsson, Siemens, Cisco, ai quali è stato richiesto di fornire prodotti (per quelli di nuova commercializzazione) ed eventuali adeguamenti (per i prodotti già commercializzati) compatibili con l'Anno 2000 secondo lo standard del British Standard Institution.

Per questo è stato anche creato un database consultabile on-line (accesso dal sito ufficiale) relativo ai prodotti/sistemi attualmente commercializzati da Telecom Italia o per quelli non più commercializzati, ma oggetto di contratti di manutenzione ancora in essere. In presenza di prodotti/sistemi non conformi all'Anno 2000 è prevista l'offerta di soluzioni in sostituzione o kit di adeguamento che garantiscano il minimo disagio al minor costo. La compatibilità dei prodotti forniti dalla nostra società, in presenza di obblighi contrattuali, sarà al 90% entro il terzo trimestre 1999 e si completerà a novembre ‘99. Per i prodotti per i quali non esiste un obbligo specifico, oltre al mailing inviato a tutta la clientela nel mese di maggio, verrà avviata un’azione di telemarketing nei mesi di settembre ed ottobre.

Per informare del percorso del nostro lavoro e rispondere alle domande che ci vengono rivolte dai nostri clienti, investitori , partner oltre al sito web, e' stato attivato il Numero Verde 800 2000 00.A questo numero risponde un Call Center in grado di soddisfare le richieste di informazione del singolo cliente ed attivare eventuali interventi diretti per verificare lo status delle apparecchiature in suo possesso.

- SISTEMI INFRASTRUTTURALI -

Nell’ambito dei sistemi infrastrutturali gli impianti che necessitano di interventi di adeguamento sono:

1. Building Management System (impianti tecnologici);

2. Sistemi centralizzati di security (sistemi di concentrazione degli allarmi antintrusione, antieffrazione e di controllo televisivo a circuito chiuso);

3. Rete di abilitazione accessi.

Gli interventi di adeguamento sono pari a circa il 90% e si concluderanno entro il terzo trimestre.

Anche per gli impianti di altro genere (ad esempio, ascensori, antincendio, climatizzatori), è stata verificata la compatibilità con l’Anno 2000 che verrà comunque confermata da attestati di conformità rilasciati dai relativi costruttori.

- PIANI DI CONTINGENCY ED EMERGENZA –

Sono in corso di predisposizione i Piani di Continuità ed Emergenza relativi ai sistemi "Mission critical" da parte di tutte le funzioni aziendali coinvolte.

Sono state completate le fasi di Analisi del rischio ed Identificazione delle soluzioni: sono in corso le fasi di Definizione del piano e Realizzazione del piano, che saranno completate entro il mese di ottobre p.v.: i piani verranno sottoposti ad attività di simulazione e test nel periodo novembre-dicembre.

Inoltre sono in corso i contatti nell’ambito del Comitato Anno 2000 della Presidenza del Consiglio per mettere a punto l’integrazione dei piani Telecom Italia con quelli del settore Telecomunicazioni e, più in generale, delle Infrastrutture di riferimento per il paese.